아톡비즈(기업용)-FMC, CRM, CTI, IVR

O Aplicação Android 아톡비즈(기업용)-FMC, CRM, CTI, IVR Desenvolvido Pelo Goodtelecom.Co., Ltd Está Listado Na Categoria Comunicação. A Versão Atual É 9.4.22, Atualizada Em 22/04/2024 . De Acordo Com O Google Play, O 아톡비즈(기업용)-FMC, CRM, CTI, IVR Alcançou Mais De Instalações 64 Mil. Atualmente, O 아톡비즈(기업용)-FMC, CRM, CTI, IVR Possui 102 Revisões Com Valor Médio De Voto 4.0

Solução AtalkBiz


O serviço Atalk Biz não pode ser registrado como membro dentro do aplicativo, e é um aplicativo fornecido aos assinantes para uso corporativo da Atok. Faça o login com as informações de identificação emitidas pela Good Telecom.

O Atokbiz inclui funções necessárias para empresas em geral até funções especializadas de call center, portanto, apenas as funções necessárias podem ser usadas em vários dispositivos (Web, tablet, smartphone, telefone IP) por meio do método de nuvem ou do tipo integrado.

■ Principais características do serviço Atok Biz

※ Número do representante
- Use o número do representante nacional, o número do telefone fixo e o número do telefone da Internet por meio do aplicativo Atoq Biz

※ Função de encaminhamento de chamadas
- Para chamadas recebidas, você pode designar um método seqüencial, toque simultâneo ou método circular. Aplicável igualmente a Web, APP e IP-Phone
- Receber ligações do exterior ou dentro/fora do país por ordem de chegada

※ Função de encaminhamento de chamadas
- As chamadas recebidas para Atok Biz são convertidas em números externos

※ Função PABX
- Você pode usar a função PBX por meio de fio, web e APP em qualquer lugar em casa e no exterior, e chamada interna / função de retorno e função de retorno para números externos, não apenas dentro da organização.

※ Exibição do número do chamador
- Ao fazer uma chamada com o aplicativo Atoq Biz, você pode fazer uma chamada indicando o número do representante da empresa

※ conversando
-O bate-papo fechado é possível apenas entre membros da organização, abertura de sala de bate-papo, função de compartilhamento de arquivos

※ Clique para discar
- Ligue convenientemente da Web sem ter que discar o número de telefone todas as vezes no telefone

※ RBT (coloração)
- Ao receber, uma fonte de som pré-especificada é transmitida para orientar o chamador,

※ URA (ARS)
- Aplicação simultânea de aplicativo, Web, IP-Phone, ligue para um número de ramal pré-especificado ao receber, receba de Atok APP ou outros dispositivos

※ mensagem IVR
- Transmissão automática de texto pré-designado após a transmissão da fonte de som ao receber

※ Pop-up de entrada
- Ao receber, as informações sobre o remetente são exibidas como um pop-up (Web)

※ Livro de Endereços Pessoal/Público
- Além do catálogo de endereços do telefone, a função de catálogo de endereços no aplicativo Atok Biz é uma função de sincronização pública/privada.

※ Gestão da organização
- Quando aberto como um grupo, são fornecidas funções de gerenciamento e modificação para os membros dentro da empresa

※ conferência
- Placa de compartilhamento de conferência de vídeo e áudio entre organizações (até 4 vídeos, 16 áudios) fornecida

※ Função CRM (Web)
- Cadastro de clientes, histórico de consultas, reserva de resposta, função de upload e download de todas as informações do banco de dados Excel
- Capacidade de adicionar e editar itens necessários
- Fornecendo função de exibição elétrica,
-Reserva de resposta, função de pesquisa

※ Clique para chamar
- Chamada automática clicando na tela dentro do CRM

※ Indique o número do representante receptor
- Se houver vários números de representante, um pop-up mostrará de onde vem a chamada recebida.

※ Controle de chamada ACD
- Prioridade no tempo máximo de espera
- Prioridade mínima de tempo de chamada
- Prioridade máxima de tempo de espera baseada em habilidade
- Prioridade mínima de tempo de espera baseada em habilidade
- Somente agente dedicado (se não houver agente, é dada prioridade ao tempo máximo de espera)
- Agente dedicado + prioridade máxima de tempo de espera
- Agente de chamada anterior + prioridade máxima de tempo de espera
- Agente de chamada anterior + prioridade mínima de tempo de chamada
- Distribuição igual (Round Robin)
- Distribuição igualitária + base de HABILIDADE
- Distribuição igualitária + roteamento de agente dedicado + tempo máximo de espera
- Saída + recebimento de distribuição de prioridade de tempo de chamada mais baixa
- Distribuição igualitária + chamada anterior + tempo máximo de espera

※ Lista de chamadas em tempo real
- Fornecer lista de chamadas em tempo real por tipo de chamada

※ Página de administração fornecida
- Fornecer assinantes de call center e organização
- Gerenciamento de membros, banco de dados, gerenciamento de estatísticas

※ Ligar de volta
- Chamada de retorno de chamada automática após a transmissão da fonte de som
- Em um ambiente onde você não pode receber uma chamada (UnReg durante uma chamada), ligue de volta após um determinado período de tempo
- Lista completa de retornos de chamada fornecidos/para baixo e função de mudança de estado

※ Transcrição
- Gravação de todas as linhas necessárias, local de gravação separado, função de transmissão FTP

※ Receba e envie mensagens de texto para o 7up Downnúmero do representante nacional / MO
-SMS, LMS, MMS usando o número do representante nacional para enviar e receber APPs de aconselhamento

※ SMS
- Função de envio de SMS, LMS, MMS usando Web e APP

※ Estatisticas
- Forneça estatísticas detalhadas / função de gráfico por agente, grupo e período



Cuidado:
Como a Atok Biz usa dados da Internet, podem ocorrer cobranças pelo uso de dados ao usar dados sem fio de uma operadora de celular em vez de wi-fi.
Certifique-se de verificar o limite de dados do seu plano antes de usá-lo.

※ Guia para permissões de acesso de aplicativos
Ao usar o Atok Biz, as seguintes permissões são necessárias.
[Direitos de acesso necessários]
· Microfone: mensagem de voz, gravação de chamada, chamada de vídeo
Telefone: Faça uma chamada

[Direitos de acesso opcionais]
Dispositivo próximo: conexão Bluetooth
· Localização: Necessário para prevenção de fraudes e melhoria do serviço
· Câmera: tire fotos, faça upload de fotos
Arquivo e mídia: upload de fotos
* Você pode usar o serviço mesmo que não permita direitos de acesso opcionais, mas pode haver restrições no uso de algumas funções.


Site: http://biz.atalk.co.kr
Café: https://cafe.naver.com/atalkbiz
Blog: https://blog.naver.com/atalkbiz
Blog: https://atalkbiz.tistory.com
Consulta de serviço e consulta de vendas
Telefone: 070-8064-7000
https://talk.naver.com/ct/wc5e4d
http://biz.atalk.co.kr/support/contact
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+82-2-557-1124
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